TERMO DE GARANTIA LUXAFLEX

A partir da data de fabricação, os produtos Luxaflex® e seus componentes eletrônicos têm uma garantia de até 5 (cinco) anos* - conforme prazos e condições abaixo informados – contra material defeituoso, vício oculto e erro de fabricação. Nestes casos, o produto adquirido será reparado ou as peças serão substituídas, sem ônus para o proprietário.

Além disso, a Luxaflex® concede até 2 (dois) anos de garantia relativamente a defeitos ou danos resultantes de corrosão (OXIDAÇÃO), face a características peculiares a sua composição.

Entretanto, esta garantia não cobre situações em que o produto venha a ser instalado em locais tipicamente inadequados, com excessiva umidade, tais como banheiros e saunas, capazes de gerar no tecido do produto a formação de mofo ou bolor, caracterizado pela presença de fungos.

De igual forma, a garantia em questão não enseja cobertura de defeitos ou danos causados por acidentes e alterações outras decorrentes do mau uso; uso abusivo; instalação por técnico não autorizado pela Luxaflex®; desgaste natural ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes do Guia de Manutenção e Uso.

A presente garantia também não cobre os danos resultantes de intempérias tais como vendavais, alagamentos, terremotos, etc.  As cortinas de tecido Luxaflex® são produtos têxteis, cujos tecidos estão, portanto, sujeitos a variações associadas com todos estes tipos de matéria prima. Suaves franzidos, rugas ou outras variações podem aparecer nos tecidos das cortinas por serem tais características inerentes aos produtos.

Os materiais poderão estar sujeitos a variação de cor e regularidade dentro dos limites aceitáveis por padrões internacionais, assim como as lâminas das persianas de madeira, neste caso, por se tratar de um produto natural.

As cores e acionamentos estão sujeitos a alteração, conforme o lançamento de novas coleções / produtos.

Havendo necessidade de análise técnica e/ou conserto do problema apresentado no produto, este deverá ser retirado pelos revendedores Luxaflex® para ser levado à fábrica ou oficina de conserto da região, caso houver.

Na hipótese do revendedor não mais revender produtos Luxaflex®, esta poderá indicar uma revenda alternativa para execução desta operação.

A garantia não cobre a visita do técnico autorizado para análise, retirada e/ou instalação do produto.

Por se tratar de produto fabricado sob encomenda e com medidas específicas, a garantia é contada a partir da data de sua fabricação constante na etiqueta interna do produto. Para utilizar esta garantia, contate diretamente seu revendedor ou o revendedor mais próximo ou ligue para nosso serviço de atendimento ao cliente.

O consumidor final deve conferir todas as peças imediatamente após sua instalação.

* O prazo de garantia concedido pela Luxaflex® varia de produto para produto, bem como entre os seus diferentes sistemas de acionamentos. Verifique abaixo os prazos de garantia do produto e/ou acionamento que você adquiriu.

GARANTIA DE 5 (CINCO) ANOS: Persianas Horizontais Metais Preciosos 16, 25, 50, 70, Metais Preciosos Ondulette, Persianas Country Wood, Duette®, Vignette®, Luminette™, Rolô, Romanas, Romanas Wave, Painel e acionamento PowerRise.

GARANTIA DE 5 (CINCO)  ANOS: Motor e Componentes de motorização (transformador, interruptor, controle remoto e receptor ).

Telefone: 0800.147.148
www.luxaflex.com.br
(Ligação grátis de todo Brasil)

ATENÇÃO: INFORMAMOS ABAIXO OS PRODUTOS SUJEITOS A CORROSÃO (OXIDAÇÃO) CUJA GARANTIA PARA ESTE CASO É DE 2 (DOIS) ANOS. 

HORIZONTAIS DE ALUMÍNIO: Metais Preciosos 16, 25, 50, 70 e Metais Preciosos Ondulette.                                                           

CORTINAS DUETTE®............: Coleção Classic Eclipse , Elite Eclipse , Architella Elan, Eclipse , Architella Panache Eclipse e Majestic Eclipse.

CORTINAS SILHOETTE.........: Coleção Bon Soir.



 

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